Политика возврата товаров
Уважаемый клиент!
Благодарим вас за выбор нашего магазина сантехники. Мы стремимся предоставить вам качественные товары и услуги, однако иногда могут возникнуть ситуации, когда вы захотите вернуть товар. В этом случае мы разработали следующую политику возврата:
- Условия возврата:
- Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в использовании и сохранил свой товарный вид.
- Возврат товара ненадлежащего качества возможен в течение гарантийного срока. В случае выявления дефектов или неисправностей, мы готовы обменять товар или вернуть деньги.
- Процедура возврата:
- Для оформления возврата необходимо обратиться в наш магазин с чеком и паспортом.
- Мы проведём проверку товара на соответствие условиям возврата и оформим необходимые документы.
- Если возврат товара осуществляется по причине брака, то мы можем попросить вас предоставить дополнительные доказательства (фото, видео).
- После проверки товара и документов мы вернём вам деньги или обменяем товар на новый.
- Обмен и возврат денежных средств:
- Обмен товара производится на аналогичный товар той же модели или другой модели с перерасчётом стоимости.
- Денежные средства возвращаются тем способом, которым была произведена оплата.
- Срок возврата денег зависит от банка и может составлять от 1 до 7 дней.
- Исключения из политики возврата:
- Товары, которые были по индивидуальному заказу, возврату не подлежат.
- Не подлежат возврату товары, контактирующие с питьевой водой и соответствующие требованиям санитарно-эпидемиологической безопасности (например, фильтры для воды, краны и т. д.).
- Также не подлежат возврату товары надлежащего качества, которые относятся к технически сложным (смесители, душевые системы и т. п.).
Мы надеемся, что наша политика возврата поможет вам сделать правильный выбор и получить максимальное удовлетворение от покупки. Если у вас возникнут вопросы или проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нами.